EDIYA COFFEE 이디야커피 고객만족도 마케팅조사와 이디야 마케팅strategy 도출
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작성일 20-11-24 07:23본문
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레포트/경영경제
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EDIYA(커피전문점)의
고객만족도 marketing 조사
CONTENTS
조사목적
1. 조사배경
2. 조사목적
조사 FRAME
조사내용
이디야커피 선정이유 및 problem(문제점)
Q - Sheet
커피전문점 고객만족도 설문지
이디야커피 marketing 전략(戰略)
結論 도출
SWOTanalysis의 결과
이디야커피 STPanalysis
조사목적
1. 조사배경
- 최근 한국의 커피시장은 경제성장률의 상승과 소비자 욕구의 다양화로 인한 시장 세분화, 커피전문점 간의
경쟁의 심화로 인해 시장구조에 있어 많은 변화를 보이고 있음
현재 커피시장의 업체별 주요한 점유율.
1. 프렌차이즈 커피전문점의 등장으로 중.소 규모 커피전문점의 매출 둔화
2. 프렌차이즈 커피의 가격 인상으로 인한 값싼 가격의 커피 선호
3. 신규 프렌차이즈 커피점들의 입점에 따른 커피 경쟁력 강화
이상과 같은 프렌차이즈 커피전문점들의 시장 경쟁 속에 뛰어난 품질과 타 브랜드 보다 낮은 가격의 커피를
통해 매출 상승을 통한 860여개의 점포수 1위의 EDIYA COFFEE의 향후 장기적인 시advantage(장점) 유율 위한 소비자
조사를 실시함
2. 조사목적
- 본 조사의 목적은 소비자의 커피 구매, 향후 성장이 예상되는 EDIYA COFFEE의 커피 구매행태를 파악하여
향후 커피 품질향상과 marketing 전략(戰略) 수립에 효율적이고, 적극적으로 반영하는데 필요한 기초資料를 수집제공
함
단기적목적 : 소비자 Needs의 구조analysis 및 구매상황 검증을 통한 marketing improvement방향 도출
장기적목적 : 소비자 라이프스타일의 장기적 Trend analysis을 통한 중장기적 marketing 전략(戰略) 수립과
타 브랜드와의 경쟁력 향상기회 도출
조사 FRAME
본 조사의 기본적인 진행방향
(1) 소비자 …(생략(省略))
순서
설명
다.