고객만족 경영事例 - sk 텔레콤
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작성일 21-04-15 23:44
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SK텔레콤의 고객만족경영 事例를 분석하였습니다.
레포트/경영경제
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SK텔레콤의 고객만족경영 사례를 분석하였습니다.[경영학]고객만족경영사례-sk텔레콤 , 고객만족 경영사례 - sk 텔레콤경영경제레포트 ,
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1. 기업선정
2. 상품introduce 및 分析(분석)
3. 만족경영example(사례)
4. 성공전략(strategy)
• 해외 여행, 출장 중 그 나라의 서비스에 별도의 가입 없이 내 단말기, 번호 그대로 휴대폰을 이용할 수 있는 편리한 서비스
• 영상통화 가능한 단말기 보유 가입자가 영상과 음성을 이용하여 통화할 수 있는 서비스로 영상통화뿐 아니라 영상채팅, 영상 사서함, 영상
• 컬러링 등 다양한 영상 서비스를 즐길 수 있다아
• SK텔레콤 멤버십은 SK텔레콤을 이용하는 고객이면 누구나 요금제와 상관없이 가입할 수 있으며, 고객의 연령별, 니즈별로 ‘Leaders club’ ‘TTL’ ‘ting’등 세분화된 멤버십 서비스를 제공한다.
• SK텔레콤은 자체 구축한 대용량 네트워크 시설로 서비스 되는 일반 전용회선과 누리망 전용회선 서비스
[ 기업고객 서비스]- 일…(drop)
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