LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공example(사례) 와 실패example(사례)
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작성일 20-09-10 22:42
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CRM성공기업과실패기업example(사례) 비교
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LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공example(사례) 와 실패example(사례)
1.LG카드의 CRM 도입 배경
2.CRM 도입 후 시장 동향
3.CRM 성공 分析
4.CRM 평가
▶LG카드의 고객 선택과 집중화 책략을 바탕
으로 한 우량고객 중심 책략과 불량고객과의
관계 끊기 책략은 사실성 성공한 책략임
▶LG카드의 고객관리의 核心은 고객 데이터
베이스를 바…(투비컨티뉴드 )
다.
