금융시장개방
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작성일 21-03-23 23:45본문
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금융시장개방
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지금까지의 창구중심의 인적판매는 서비스 주문식 업무(overtaking banking)에 의존하였으나 앞으로는 앉아서 기다리는 상황에서 탈피하여 모든 직원들이 직접 세일즈맨이 되어 예금 유치 및 대출 세일을 통하여 적극적으로 고객을 창조하고 고객과의 유대관계를 강화하도록 하며 이를 위한 판매원이 자질향상 등이 요구된다된다. 은행 내에서 할 수 있는 개별판매활동으로 direct marketing 이 있으…(To be continued )
레포트/경영경제
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다. 이를 위한 책략으로 객장관리, 친절하고 신속.정확한 창구서비스와 폭넓은 권한 이양이 이루어져야 한다. 인적판매는 은행직원들이 직접 고객과 접촉함으로써 촉진활동을 수행하는 것이며 고객관리라고 표현된다된다.